Términos del servicio
Article 1 — Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Lunéa Paris (Diego Piquemal, [adresse complète], SIRET : à compléter) et tout client effectuant un achat sur la boutique en ligne lunea-paris.com.
Article 2 — Produits Lunéa Paris propose des articles de mode féminine fabriqués à la commande (print-on-demand) via un partenaire de production. Chaque article est produit après validation de la commande — aucun stock n'est maintenu.
Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Lunéa Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au tarif en vigueur au moment de la validation.
Article 4 — Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client. Lunéa Paris se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de stock.
Article 5 — Livraison Les délais comprennent un temps de production (3-7 jours ouvrés)suivi du délai de livraison selon la destination. Lunéa Paris ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Article 6 — Droit de rétractationConformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits fabriqués à la demande du consommateur ou nettement personnalisés. Tout article produit à la commande est donc exclu du droit de rétractation.
Article 7 — Retours et remboursements En cas de produit défectueux ou d'erreur de commande, le client dispose de 30 jours pour contacter Lunéa Paris à [email]. Un remplacement ou remboursement sera effectué après vérification.
Article 8 — Données personnelles Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD. Elles ne sont pas cédées à des tiers sans consentement.
Article 9 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français sont compétents. Le client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 10 — Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.